Il giocatore fatica a prelevare il suo saldo poiché il suo pagamento è in ritardo. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Sto cercando di prelevare sull'app Mr.bet, parlano sempre che stanno facendo del loro meglio e l'importo non è assegnato al mio account
Ciao Rafa2356,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, ogni giorno ora mi chiedono una foto dei miei documenti e non posso inviarla perché la ricetta dell'app tutte le foto che sono tentato di inviarla ho fatto richiesta di recesso il 16/08/2022 è rimasta fino a il 25/08/2022 in verifica ma non ho fatto trasferire il valore
E vado sul conto dell'app, l'importo che ho fatto una nuova richiesta di prelievo dell'importo di 1500 e un'altra di 500 è in sospeso nell'app sto cercando di inviare le foto del documento ma senza successo
Ciao Rafa2356,
Assicurati di verificare il tuo account poiché non c'è modo di prelevare il saldo senza completare il processo. Se non riesci a caricarlo direttamente nell'app, assicurati di contattare il supporto e-mail e inviargli i documenti richiesti.