Il giocatore brasiliano ha cercato di prelevare 250 reais da Mr Bet per oltre una settimana ma sta incontrando difficoltà, nonostante soddisfi tutti i criteri dichiarati. Ogni volta che contattano il supporto, ricevono una scusa diversa. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
È più di una settimana che provo a prelevare l'importo di 250 reais da Mr Bet senza successo.
Ho soddisfatto tutti i criteri e dicono che il mio valore è inferiore alla scala e ogni volta che chiamo l'assistenza è una scusa diversa.
È tutto documentato.
Ciao Cruzeder07,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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