Ciao Tomas, si continua allo stesso modo, il prelievo richiesto il 5 ottobre 2023 risulta pendente, per un importo di R$4.200 reais, gli altri R$90 reais sono stati richiesti il 10/09, che è nella stessa situazione, come in sospeso, l'account non è ancora verificato, secondo l'app, ma ho ricevuto un'altra email di conferma della verifica.
Ogni volta che scrivo le risposte fornite dai "manager", il team di supporto che lavora al servizio clienti di Mr Bet, sono sempre le stesse: "il tuo conto deve essere verificato", "il tuo nome non è identico al documento", eccetera.
Ho ricevuto tre email che dicevano che il mio account era già stato verificato, tuttavia non risulta nell'applicazione, ho risposto subito all'email di account verificato, l'addetta di nome Catalina mi ha risposto dicendo che a volte l'email arriva in modo errato, continua a chiedermelo quanto è seria questa azienda, se anche le email arrivano errate.
Sto ancora aspettando la risoluzione del mio caso e la ricezione dei miei soldi, essendo certo che non ci sia più un rapporto di fiducia con la piattaforma Mr Bet.
Ti invierò un'e-mail di verifica dell'account all'indirizzo e-mail fornito, come richiesto, con una copia della risposta di Catalina.
Ci vediamo.
Adriana ***
Hello, Tomas, it continues the same way, the withdrawal requested on October 5, 2023, appears as pending, in the amount of R$4,200 reais, the other R$90 reais was requested on 10/09, which is in the same situation, as pending, the account is not yet verified, according to the app, but I received another email confirming the verification.
Whenever I write the answers given by the "managers", the support team that works in customer service at Mr Bet, they are always the same: "your account needs to be verified", "your name is not identical to the document", etc.
I received three emails saying that my account had already been verified, however it doesn't appear in the application, I immediately responded to the account verified email, the attendant named Catalina responded to me saying that sometimes the email arrives incorrectly , keep asking me how serious this company is, if even the emails arrive wrong.
I am still waiting for the resolution of my case and the receipt of my money, being certain that there is no longer a relationship of trust with the Mr Bet platform.
I will send an account verification email to you at the email address provided, as requested, with a copy of Catalina's response.
See you.
Adriane ***
Olá, Tomas, continua do mesmo jeito, o saque solicitado no dia 05 de outubro de 2023, aparece como pendente, no valor de r$4.200 reais, os outros r$90 reais foi solicitado no dia 09/10, que está na mesma situação, como pendente, a conta ainda não está verificada, segundo o aplicativo, mas recebi outro e-mail confirmando a verificação.
Sempre que escrevo as respostas dadas pelos "gerentes", equipe de apoio que trabalha no atendimento na Mr Bet, são sempre as mesmas: "sua conta precisa ser verificada" " o seu nome não está idêntico o documento", etc.
Recebi três e-mails dizendo que a minha conta já havia sido verificada, entretanto no aplicativo não consta, logo respondi o e-mail de conta verificada, a atendente de nome Catalina me respondeu dizendo que as vezes o e-mail chega de forma errônea, fique me perguntando qual o grau de seriedade dessa empresa, se até os e-mails chegam errado.
Sigo aguardando a resolução do meu caso e o recebimento do meu dinheiro, tendo a certeza de que já não hpa mais uma relação de confiança com a plataforma Mr Bet.
Enviarei um e-mail da verificação da conta para você no e-mail disponibilizado, conforme solicitado, com a cópia da resposta de Catalina.
At,te.
Adriane ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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