HomeReclamiMr Bet Casino - Il giocatore ha perso i suoi soldi.

Mr Bet Casino - Il giocatore ha perso i suoi soldi.

Traduzione automatica:

Importo:: 500 €

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/01/2020 | Caso chiuso : 20/02/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore ha vinto € 500. Non ha visto il link per il caricamento dei documenti, quindi non ha potuto verificare il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Volevo pagare 500 euro, ma non ho visto un link per caricare documenti per 6 giorni, via chat mi dice che un link sta arrivando presto, dovrei essere paziente. Naturalmente dopo 6 giorni ho giocato e 500 perso! Finora il brutto casinò è online dove ho giocato. Il prelievo dovrebbe essere effettivamente in conto entro 1-3 giorni dopo i documenti di verifica.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Baranescu,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto che tu abbia riscontrato questo problema. Prima di procedere ulteriormente con questo caso, vorrei sapere se il supporto del casinò ti ha fornito una spiegazione del motivo per cui non sei stato in grado di caricare i documenti. A volte, può verificarsi un problema tecnico, che può portare a problemi come questo. Potrebbe essere questa la ragione?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Baranescu,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.