Il giocatore brasiliano non ha la possibilità di richiedere un prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Brazil doesn't have the option to request a withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore brasiliano non ha la possibilità di richiedere un prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sull'app del casinò me.bet. Non c'è alcuna opzione per ritirarsi o ritirarsi. Ho soldi nel mio conto ma non posso prelevare
On the me.bet casino app. There is no option to withdraw or withdraw. I have money in my account but I can't withdraw
No aplicativo me.bet casino . Não tem opção de retirada ou saque. Eu estou com dinheiro na conta mas n consigo sacar
Ciao barbosaednilson430,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore chiarire se non vedi una sezione di prelievo nel tuo account o se non ci sono metodi di prelievo disponibili per te? Potresti postare qui uno screenshot se possibile?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Hello barbosaednilson430,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify if you don't see a withdrawal section in your account, or there are not any withdrawal methods available to you? Could you please post here a screenshot if possible?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Gentile barbosaednilson430,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear barbosaednilson430,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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