Il giocatore bavarese attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha confermato che il suo account è stato verificato e ha ricevuto le vincite.
Ha depositato denaro, ha vinto e voleva ritirarsi. Aspettando e aspettando e poi viene fuori che devi fare la verifica, l'ho fatta qui, ma non si può finire anche se è tutto corretto, comunque ho contattato anche la linea, ma ti scrivono solo, aspetta . Dopo aver letto le recensioni che ho ogni problema, mi sono reso conto che non sarà mai finito e non mi pagheranno ciò che mi è dovuto. Combatterò per i miei soldi!!! E vorrei che prima mi aiutassi, e se non funziona per te, funzionerà ancora e ancora!! Mi piace molto giocare, ma quello che odio è barare! Ho già avuto questo problema una volta e so che se questo casinò non mi paga e lo spingo, pagheranno di più! non sarò derubato! Non si può fare
oggi ho scritto di nuovo che non funziona niente e devo aspettare ancora, continuano a confermare che è così che dovrebbe essere e tutto è in elaborazione anche se i miei documenti non sono stati caricati 😡
E ho un problema che non riesco a completare la verifica dell'account
Grazie per la risposta, boksayka01. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Non ho mai avuto scelta fino ad ora. Sì, come per ogni verifica dell'account, carta d'identità, estratto conto, selfie per il confronto delle foto. Ho anche fatto verificare il mio account e hanno approvato tutto, ma poi si è trattato di prelevare denaro e l'hanno cancellato e vogliono una prova di residenza. Ho inviato loro il documento esatto dall'ufficio che hanno rifiutato. Poi ho provato a dare un contratto di affitto, una dichiarazione dei redditi, un contratto di lavoro, che erano una delle opzioni, e ancora non succede nulla, continuano a scrivere la stessa cosa. Ho verificato di non essere l'unico ad avere problemi con il completamento dell'account su MR Bet. All'ultimo passaggio, non vogliono consentirlo, quindi non devono inviare denaro. Sono stanco delle conversazioni. Cerco di inviare i documenti ogni giorno, ma ancora niente. Tutti gli uomini e ti mando (conversazioni, e-mail) che gli uomini ti inoltrano. Qui aggiungo una foto dal mio account mentre continuano a rifiutare
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Te l'ho inviato.
Ora mi hanno bloccato perché il limite di caricamento dei documenti è stato superato, mentre continuavo a provare. Ho scritto loro una e-mail per farlo funzionare per me, quindi devo aspettare di nuovo
boksayka01, potresti per favore avvisare se sei riuscito a risolvere il problema con l'account bloccato e il caricamento dei documenti?
l'account è funzionante ma non è ancora possibile caricare i documenti
Grazie mille boksayka01 per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao boksayka01,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo.
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru ? Molto apprezzato!
Ciao si uomini .. stanno facendo qualcosa negli ultimi giorni e attualmente sto aspettando l'approvazione del documento. Ti mando la comunicazione
Ciao boksayka01,
In base al nostro scambio di e-mail, terrò aperto il reclamo per ora, poiché la verifica dei tuoi documenti è in corso con il casinò. Facci sapere una volta completata la verifica del tuo account o se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Ciao Tomas, ieri hanno verificato il mio account e hanno già inviato i soldi, grazie mille per tutto 😊
Ciao boksayka01,
Sono lieto di sapere che il tuo account è stato verificato e che hai ricevuto le tue vincite. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.