Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho fatto un prelievo prima d'ora ho richiesto un prelievo di 2500 hanno chiesto la verifica dei documenti li ho già inviati in tutte le 48 ore e non hanno verificato
Mi stanno prendendo in giro, mi sento offeso e insicuro
Caro mark8805,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Ho speso il saldo e ho chiesto la cancellazione dell'account
Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite e hai chiesto la chiusura del conto, temo che non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se tu potessi ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che possiamo fare per te, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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