Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Mr Bet Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 1.500 €
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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ho chiesto un rimborso a mr.bet
gioco da diversi anni e non ho problemi a perdere più di 1.000 euro in un periodo di tempo più breve, che si tratti di wildz caxino slotwolf o di altri fornitori
Tuttavia, mr.bet è così dubbioso che i giocatori aspettano informazioni e non si pronuncia
la loro app è nascosta nell'app store e mascherata da un normale gioco per il cellulare
Ho chiesto la mia cronologia delle azioni sui drink e sono state poste diverse domande
un rimborso negato anche se questo è un mio diritto
Volevo chiedere di nuovo se il mio rimborso è legale perché non ho mai visto un casinò online nemmeno sputare un profitto dopo diversi depositi in un tempo molto breve, sia con posta alta che bassa
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro gabimikeq,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Qualcuno può spiegarmi perché il signor Bet sta presumibilmente bloccando i giocatori di Berlino?"
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro gabimikeq,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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