Mr Bet Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Ho provato a prelevare un importo che ho vinto, non ho usato i bonus e mi hanno detto che poteva essere ritirato, quindi l'ho fatto e loro non accetteranno alcun mio documento d'identità e continuano a chiedere un cc che è stato danneggiato e che è stato distrutto quindi è impossibile ottenere quella carta che ho inviato loro la dichiarazione cc e loro non lo accettano, sono un casinò fregatura e voglio solo far sapere alla gente questo prima di sprecare i loro soldi

Caro Doug,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sono sicuro che capisci che tutti i casinò prendono molto sul serio KYC al fine di inviare le vincite al giocatore giusto.

Potresti, per favore, inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Doug,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.