HomeReclamiMr Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso.

Mr Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso.

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Importo:: $4.000.000 CLP

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/01/2021 | Caso chiuso : 25/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore cileno si lamenta del lungo processo di verifica. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sono due settimane che cerco di rimborsare i miei soldi guadagnati Ho provato a caricare tutto quello che mi chiedono ma rifiutano sempre il pagamento

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro fernandobur,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono richiesti esattamente e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile. Se tutti i dati sono accurati, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Sei stato informato su cosa sembra essere esattamente un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro fernandobur,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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