La giocatrice brasiliana vorrebbe chiudere il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Mr Bet Casino - Il giocatore vorrebbe chiudere il suo account.
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Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Mr Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cancellazione dell'account
Vorrei chiudere definitivamente il mio account perché non sono più interessato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Fernanda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:
"3.9. Chiusura dei conti dei membri
3.9.1. Se desideri chiudere il tuo account membro, puoi farlo in qualsiasi momento, contattando l'assistenza clienti in forma scritta. L'effettiva chiusura dell'Account corrisponderà alla risoluzione dei Termini e Condizioni. Nel caso in cui il motivo alla base della chiusura dell'Account sia legato a preoccupazioni su una possibile dipendenza dal gioco, il Membro dovrà indicarlo."
Potresti per favore chiarire il motivo di questa richiesta?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Fernanda,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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