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Mr Bet Casino - Il giocatore vorrebbe chiudere il suo account.

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Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/04/2022 | Caso chiuso : 10/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice brasiliana vorrebbe chiudere il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Cancellazione dell'account

Vorrei chiudere definitivamente il mio account perché non sono più interessato

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Fernanda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:

"3.9. Chiusura dei conti dei membri

3.9.1. Se desideri chiudere il tuo account membro, puoi farlo in qualsiasi momento, contattando l'assistenza clienti in forma scritta. L'effettiva chiusura dell'Account corrisponderà alla risoluzione dei Termini e Condizioni. Nel caso in cui il motivo alla base della chiusura dell'Account sia legato a preoccupazioni su una possibile dipendenza dal gioco, il Membro dovrà indicarlo."

Potresti per favore chiarire il motivo di questa richiesta?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Cara Fernanda,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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