Il giocatore austriaco aveva chiesto il cambio di indirizzo ed era in attesa del ritiro di 3600 euro. Il casinò ha consigliato al giocatore di attendere fino a 28 giorni. Il giocatore aveva presentato tutti i documenti necessari per il cambio di indirizzo ed era stato precedentemente verificato dal casinò. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
Ciao, qualcuno può aiutarmi con questo? Ho richiesto un cambio di indirizzo e sto aspettando da 21 giorni l'implementazione di questo cambiamento e il mio pagamento. Nulla è stato ancora cambiato; Voglio solo che i miei soldi vengano pagati. Non può essere così difficile. Ogni volta mi ritardano e mi dicono di essere paziente perché possono volerci fino a 28 giorni. Ma per me questo non significa che dovrebbero volerci 28 giorni!!!!
Per favore aiutami con questo!???? Voglio solo ricevere le mie vincite, niente di più. L'importo della vincita è di 3600 euro!
Caro Muho66,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Mr Bet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Ciao, ho inviato un modulo di registrazione per un cambio di indirizzo. E dal 28 marzo 2024 aspetto le mie vincite e non sono state pagate e ho inviato tutti i documenti necessari, sono stato verificato e tutto ha funzionato. Ora ho fatto un cambio di indirizzo anche se in realtà è corretto, l'indirizzo è corretto, in realtà ho sbagliato, volevo essere sicuro e non ho scritto il numero, per questo ho chiesto il cambio di indirizzo, non dovrebbe Non sarà un problema, penso.
Ho inviato loro la cronologia della chat via e-mail e ogni volta ricevo la stessa risposta. Non ho davvero più pazienza. Voglio finalmente che le mie vincite vengano pagate.
L'indirizzo è stato cambiato come al solito e tutto è di nuovo a posto. Grazie ancora!!!
Grazie per l'aggiornamento.
Il pagamento ha raggiunto il tuo conto bancario? Possiamo considerare risolta la questione?
Sto ancora aspettando il mio pagamento. Ho pagato oggi. Aspetterò fino a questa settimana o martedì e poi potrò dirvi se il problema si sarà risolto oppure no.
Ma voglio ricevere i miei soldi questa settimana perché aspetto da sempre!?
L'ultimo prelievo che ho effettuato è stato il 9 aprile 2024. Lo hanno annullato. Ora mi sono ritirato di nuovo e sto aspettando che venga elaborato.
il denaro è stato trasferito quindi risolto grazie ancora
Caro Muho66,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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