La giocatrice polacca aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva tentato di assisterla informandola sui tempi di elaborazione tipici per i prelievi e richiedendo aggiornamenti sulla sua situazione. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice, il reclamo era stato respinto.
Questo accade dal 22 agosto
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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