Il giocatore brasiliano si lamenta del fatto che il suo ritiro non è stato elaborato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio prelievo non è ancora andato, risolverlo per me per favore
Caro Paulinhovl46018,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema per aiutarti. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Hai già effettuato con successo prelievi?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltrami tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
32rosso
Caro Paulinhovl46018,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.