Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese.
Quindi è passato un mese da quando cerco di ricevere i miei guadagni dal signor bt, è ora che trovino una scusa e non mi pagano, penso sia una grande mancanza di rispetto per il cliente, divertente che facciamo il deposito hanno l'opzione pix, ora per ritirare non c'è più .... Poi quando facciamo la richiesta di prelievo, ci sono molti ostacoli, voglio i miei soldi che ho vinto, per favore risolvi la mia situazione
So it's been a month since I've been trying to receive my earnings from Mr bt, it's time they found an excuse and didn't pay me, I think it's a great lack of respect for the customer, funny that for us to make the deposit they have the pix option, now for us to withdraw there is no more .... Then when we make the withdrawal request, there are a lot of obstacles, I want my money that I won, please solve my situation
Então já faz um mês que estou tentando receber meus ganhos da Mr bt , tá hora eles arrumam um desculpa e não me pagam , acho uma falta de respeito muito grande com o cliente , engraçado que par nós fazer o deposito eles tem a opção pix , agora pra nós retirar já não tem .... Aí quando fazemos o pedido do saque vem um monte de obstáculos , quero meu dinheiro que ganhei , favor resolver minha situação
Ciao elisangelaa217
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello elisangelaa217
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear elisangelaa217,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
La mia casa è già stata risolta Ho già ricevuto i miei soldi grazie per aver risposto rapidamente al mio caso
My house has already been resolved I have already received my money thank you for responding quickly to my case
O meu casa já foi solucionado já recebi meu dinheiro obrigado , por atender rápido meu caso
Grazie elisangelaa217 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you elisangelaa217 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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