Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato verificato.
Ciao, ho urgentemente bisogno del tuo aiuto per quanto riguarda una vincita nel casinò Mr bet
Ho assegnato € 15 senza bonus e poi ho vinto € 2000 che volevo ritirare ma non ero ancora verificato. Bene, tutti i documenti richiesti sono stati inviati e sono stati tutti accettati tranne il mio conto bancario e il casinò ha inviato un estratto conto che mostra il deposito di € 15 e il mio nome su di esso Ho inviato alcuni estratti conto bancari e schermate del mio banking online e hanno ormai da almeno due settimane tutti bocciati comincio a disperarmi. Poi sono andato alla filiale della banca locale e ho fatto stampare la transazione e anche questo viaggio è stato rifiutato, ora presumo che sia solo una questione di guadagnare tempo e convincere le persone a scommettere la loro vincita con me ha funzionato parzialmente ora potresti sopportare a 800 € ma vorrei pagarlo per favore aiutatemi il prima possibile grazie mille
Hello, I urgently need your help regarding a payout in the casino Mr bet
I allocated €15 without a bonus and then won €2000 which I wanted to withdraw but I wasn't verified yet. Well all the required documents were sent and they were all accepted except for my bank account and the casino sent a statement showing the €15 deposit and my name on it I have sent quite a few bank statements and screenshots of my online banking and they have been for at least now two weeks all rejected I'm starting to despair. Then I went to the local bank branch and had the transaction printed out and this trip was also rejected point I now assume that it is just a matter of gaining time and getting people to gamble away their win with me it partially worked now you could stand at 800 € but i would like to pay it out please help me as soon as possible thank you very much
Hallo ich brauche dringend ihre Hilfe und zwar geht es um eine Auszahlung in dem Casino Mr bet
Ich habe 15 € eingeteilt ohne Bonus und anschließend 2000 € gewonnen die ich auszahlen wollte allerdings war ich noch nicht verifiziert. Gut alle erforderlichen Dokumente abgeschickt und es wurden auch alle angenommen außer die von meinem bankkonto, und das Casino wurde ein Kontoauszug mit der 15 € Einzahlung und meinem Namen drauf ich habe etliche kontoauszüge und Screenshots von meinem Online-Banking abgeschickt und es wurden jetzt seit mindestens zwei Wochen alle abgelehnt ich verzweifel so langsam. Dann bin ich noch zu örtlichen Bank Filiale und habe mir die Transaktion ausdrucken lassen und auch diese Ausflug wurde abgelehnt Punkt ich gehe mittlerweile davon aus dass es einfach nur eine inhaltet ist um Zeit zu gewinnen und die Leute dazu zu bringen ihr gewinnen zu verspielen bei mir hat es teilweise geklappt mittlerweile ist man konnte stand bei 800 € aber die möchte ich gerne auszahlen bitte hilf mir schnellstens vielen Dank
Ciao mecklenbrauck80,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe per favore avvisare se il casinò ha specificato qual è esattamente il problema con l'estratto conto bancario? Da quando è in corso la verifica? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello mecklenbrauck80,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino specified what is exactly the issue with the bank statement? Since when is the verification ongoing? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sì, il casinò mi ha informato che si trattava di questo, motivo per cui è stato rifiutato di nuovo
Yes, the casino informed me that it was about it which is why it was rejected again
Ja das Casino hat mir mitgeteilt das es sich darum handelt.und.mittlerweile habe ich diesen Kontoauszug schon mehr als einmal hingeschickt.das ganze geht jetzt schon seit dem 10.November und zuletzt Kontakt hatte ich gestern Nachmittag,Und es ging um diesen Kontoauszug und weshalb er wieder abgelehnt wurde
Grazie mecklenbrauck80 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you mecklenbrauck80 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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