Il giocatore cileno ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: $3.800.000 CLP
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, sono riuscito ad effettuare un solo prelievo e da quel giorno non mi lascia più fare, mi manda, richiesta di prelievo fallita, ho i fondi ma non so cosa sta succedendo, vorrei saperlo come puoi aiutarmi?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro gonzalofc87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che le tue vincite sono state suddivise in più rate? Potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho problemi ad aspettare, ma per esempio ora l'utente non è autorizzato
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2 anni fa
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Ho già ricevuto un prelievo ma dopo non ne ho più ricevuti
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2 anni fa
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Potresti specificare da quando stai aspettando il tuo prelievo e quale metodo di pagamento hai scelto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro gonzalofc87,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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