Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ti sto contattando in merito a una richiesta di prelievo su mr bet.
Ho fatto una richiesta di prelievo di € 500 circa una settimana fa ed è stata elaborata il giorno successivo.
Da allora non è successo niente
la live chat mi scrive che il pagamento da parte tua è andato a buon fine e devo aspettare che la banca approvi il pagamento.
Non è il primo pagamento e non ci è mai voluto così tanto tempo per pagare.
E questo casinò online è anche nella lista dei casinò online che paga più velocemente o immediatamente, anche nei fine settimana, ecc.
Anche il mio account è completamente verificato.
Spero che tu possa aiutarmi un po' di più.
Grazie mille
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nataliek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di procedere con il reclamo, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nataliek,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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