Il giocatore tedesco ha chiuso il conto a causa della decisione del fornitore. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Mr Bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 1.300 €
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho depositato 120 euro e giocato senza bonus, la legittimazione ha fatto tutto alla grande quando volevo pagare i soldi che bloccavano il mio conto, sconsigliato, passerò il caso al mio avvocato per essere sicuro che questi casinò chiudano e non lo faranno più imbrogliare le persone
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Fehmi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Quando è stato chiuso esattamente il tuo account? Lo capisco correttamente durante / dopo il processo KYC?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Fehmi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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