Il giocatore tedesco ha chiuso il conto a causa della decisione del fornitore. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Mr Bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 1.300 €
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho depositato 120 euro e giocato senza bonus, la legittimazione ha fatto tutto alla grande quando volevo pagare i soldi che bloccavano il mio conto, sconsigliato, passerò il caso al mio avvocato per essere sicuro che questi casinò chiudano e non lo faranno più imbrogliare le persone
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Fehmi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Quando è stato chiuso esattamente il tuo account? Lo capisco correttamente durante / dopo il processo KYC?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Fehmi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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