L'account del giocatore è stato bloccato poiché ha utilizzato i dettagli di registrazione di terze parti e il metodo di deposito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, sono Loreto L****, quella che ha creato l'account.
Non ho un cellulare al momento, elotibo per il quale non ho potuto registrarmi dal mio cellulare.
Mia cugina Karen Barrera N**** mi ha fatto conoscere il suo Casinò online, ecco perché ho iniziato a giocare poiché mi piaceva molto e mi ha raccontato dell'esperienza vinta più volte nel gioco delle fragole.
Non ho una carta di credito poiché per lo stesso motivo ho chiesto a mia cugina di pagarmi dei soldi dal suo conto per giocare.
La prima volta che ho vinto è stato ieri 02/10/2022 e chiedo che mi paghino i miei soldi e sblocchino il mio conto con i 30 giri che non ho ancora occupato e i miei 221.000 che ho chiesto di prelevare per il deposito.
Ho bisogno di una soluzione ora per poter riscuotere, sono molto arrabbiato perché mi sento frustrato, imbrogliato e truffato perché vogliono cancellare quello che guadagno?
Ciao catalinadesantos27,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se anche tuo cugino ha un account nel casinò? Ti sei registrato con tutti i tuoi dati ma non con il numero di telefono? Da quanto tempo il tuo account è stato chiuso e quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, sono Loreto L****.
Sì, mia cugina Karen B***** ha il suo account molto prima di me.
Come 7 mesi fa.
Se ha tutti i suoi dati personali nell'account Mr Bet.
Solo io che ho aggiunto la mia email al tuo cellulare. Ma tutti i dati sono miei perché è stato rubato tutto, non ho cellulare né carte. Questo è stato il motivo per cui mi ha prestato il suo cellulare per giocare ma con il mio account.
Mi deposita in Mr Bet dal suo seme e io le do gli 8.000 o 9.600 in contanti che le viene richiesto per giocare e lei mi paga con il suo conto, è sempre stato così.
Ecco perché non è giusto che ricevano i pagamenti con la loro RUT e ora non vogliono pagarmi il mio premio di 220.000 sullo stesso conto che è sempre stato depositato.
L'account è stato bloccato nel momento in cui ho richiesto il prelievo e non l'ho chiuso.
Questo è il mio fastidio e frustrazione dalla prima volta che vinco e loro me lo fanno.
Il casinò mi dice che hanno annullato la mia vincita e non c'è niente da fare.
Puoi per favore dirmi se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Il tuo account è mai stato verificato?
Gentile catalinadesantos27,
Ti preghiamo di comprendere che l'utilizzo di un metodo di deposito di terze parti o di qualsiasi altro dettaglio durante la registrazione è rigorosamente contro quasi tutti i termini di ogni singolo casinò online.
Puoi sempre usare solo i tuoi soldi per giocare, altrimenti le tue scommesse non sono valide e il casinò ha tutto il diritto di annullare qualsiasi saldo.
L'unica cosa che puoi fare è dire a tuo cugino di richiedere il rimborso dei depositi, ma sfortunatamente non c'è alcuna possibilità per te di ottenere le vincite che hai fatto.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso negativo, il reclamo verrà archiviato.
Ma come faccio a richiederlo al casinò se il mio account è bloccato... ecco perché non trovo logico che ricevano pagamenti da terzi e non possano restituire il mio deposito o il mio premio che vinco .
Non dovrebbero accettare depositi da un'altra persona fin dall'inizio.
Esigo una risposta. O la restituzione dei soldi che li paghi.
Ciao catalinadesantos27,
Spero che tu possa capire che il casinò non può sapere a chi appartiene il metodo di pagamento fino a quando non provi a verificarlo.
Il proprietario della carta deve richiedere il rimborso al casinò tramite e-mail, non è necessario disporre di un account lì.