E' una settimana che mi chiedono la ricevuta del pagamento, che ho inviato più volte. Continuano a dire che ho inviato la ricevuta sbagliata, ma non è così. Vogliono la ricevuta del 31/01 per l'importo di R$200. L'ho inviato più volte. Quel giorno, ho effettuato un solo trasferimento utilizzando Pix per quell'importo, quindi non è possibile che abbia inviato la cosa sbagliata. Ogni volta mi informano via email che devo inviarlo nuovamente perché è sbagliato, ma non lo è. Ho bisogno di aiuto.
It's been a week since they've been asking me for the payment receipt, which I've sent multiple times. They keep saying that I've sent the wrong receipt, but I haven't. They want the receipt from 31/01 for the amount of R$200. I've sent it multiple times. That day, I only made one transfer using Pix for that amount, so there's no way I could be sending the wrong thing. Every time, they inform me via email that I need to resend it because it's wrong, but it's not. I need help.
Faz uma semana que estão me pedindo o comprovante de pagamento, o mesmo já mandei várias vezes sempre fala que mandei o comprovante errado, porém não enviei o errado, eles quem o comprovante do dia 31/01 valor de r$200. já enviei várias vezes, nesse dia só fiz um pix nesse valor portanto não tem como eu estar mandando errado, toda vez ele me informa por e-mail que tenho que reenviar que esta errado mas não está. Preciso de ajuda
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