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Mr Bet Casino - La verifica del giocatore è bloccata.

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Importo:: 200 €

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 20/06/2022 | Caso chiuso : 16/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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La verifica del giocatore è bloccata per ragioni ancora sconosciute. Nel processo di risoluzione del reclamo il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, quindi siamo stati costretti a respingere il reclamo.

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2 anni fa
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questo casinò non mi fa verificare o altro, è una truffa Ho aspettato i miei 200 euro per tipo 1 mese intero e quando parli con gmail, ti rispondono con verifica di nuovo, ma è una truffa, voglio il mio soldi perché addebitare soldi se so che può aiutarti ma no, voglio solo sapere perché non vogliono dare i miei soldi


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao georgigmg07,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare quando hai iniziato il processo di verifica? Quali documenti sono già verificati e quali no? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho provato a verificare per 1 mese e non me lo permette mai, ricevo sempre un errore ed è raro che sia solo su questo sito, parli con loro tramite l'e-mail di aiuto e loro dicono sempre la stessa cosa e loro non lo fanno ti aiuto


Ho inserito soldi veri ed è per questo che voglio i miei soldi, perché puoi inserire soldi senza verificare ma non puoi tirare fuori i miei, se avessi i miei soldi non farei mai più scommesse qui,

Spero che la gente lo veda e non lo usi perché non c'è più truffa di questa

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2 anni fa
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Ciao georgigmg07,

Potresti per favore inoltrare la tua comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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per quello ? ci sarà una soluzione

Voglio solo i miei soldi, posso passare le catture delle mie entrate

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2 anni fa
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il peggior casinò a cui puoi giocare, nessuna risposta, nessuna soluzione, evitando di risolvere il problema in questo modo, è così che stanno andando le cose, si spera di non fidarsi di questo casino di merda

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2 anni fa
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questo è scandaloso che non ti aiutino con il tuo problema, ho scritto di nuovo a gmail e non rispondono e non danno soluzioni o aiutano a recuperare i miei soldi


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2 anni fa
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Ciao georgigmg07,

Potete per favore inoltrare la comunicazione richiesta? Tieni presente che non saremo in grado di aiutarti se non avremo ulteriori informazioni sul caso.

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2 anni fa
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Ho inviato la mail e non ho ricevuto risposta, se potete mandarmi una mail così possiamo comunicare, perché ho parlato con tutti di mr.bet e non mi hanno risposto, ho risposto solo con la stessa cosa e non c'è soluzione

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2 anni fa
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Si prega di inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru.

Grazie in anticipo.

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2 anni fa
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Ti ho già inviato 3 e-mail e nessuno risponde, questa è gente esitante

niente è riparato così mi pento di aver creduto in te,

Che il mio... casinò,

nessuna risposta

Sto ancora aspettando che tu mi scrivi


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2 anni fa
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Caro georgigmg07,

Ho richiesto la comunicazione tra te e il casinò e hai fornito solo un testo scritto di base nelle e-mail che puoi pubblicare liberamente qui.

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2 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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2 anni fa
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questa è la cattura della mia e-mail che ho inviato all'account con cui avrei dovuto parlare e nessuno risponde, è un grosso falso, spero che nessuno si fidi di nuovo di questo casinò, perché ho perso i soldi e la pazienza con chi ho non dovrebbe, metti in imbarazzo gli altri

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che hai giocato il tuo saldo? La denuncia non è più pertinente?

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Pubblico
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2 anni fa
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Voglio i miei soldi e questo è un gioco, perché i miei soldi non mi sono nemmeno stati restituiti

Non so cosa capisci

ma spero che il tuo casinò cada

è stato un errore spendere soldi lì

Ti ho scritto 2 volte e non mi hai risposto


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2 anni fa
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file

guarda i soldi che arrivano

soldi veri, posso inserire soldi ed è fatto in pochi secondi, ma per quanto riguarda i miei soldi?

perché l'aiuto non è utile, perché i miei soldi non vengono restituiti?


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Pubblico
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2 anni fa
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Caro georgigmg07,

Spero che tu capisca chiaramente che non siamo Mr Bet Casino, siamo casino.guru che sta cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema con Mr Bet. Puoi per favore inoltrare la prova richiesta a nikolas.b@casino.guru? In caso contrario saremo costretti a respingere il reclamo per mancanza di prove.

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2 anni fa
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Ho già la verifica e ancora non depositano i soldi, non riesco a credere a cosa sta succedendo con quel casinò

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2 anni fa
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Ciao georgigmg07,

Sono felice di sapere che il tuo account è stato verificato. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per l'elaborazione del prelievo. Il timer sarà ora impostato su di te. Facci sapere se i soldi arriveranno o ci sarebbero aggiornamenti dal casinò.

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2 anni fa
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ok, sarò paziente

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2 anni fa
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Non ho ancora ricevuto nulla

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2 anni fa
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Grazie georgigmg07 per l'aggiornamento. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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2 anni fa
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Ciao georgigmg07,

Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni in merito al pagamento ritardato. Cercherò di aiutarti contattando il casinò.


Caro Mr.Bet Casino, vorrei gentilmente chiederti di unirti a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo. Potresti condividere maggiori informazioni sullo stato attuale della richiesta di prelievo del giocatore? Ci sono ragioni specifiche per il ritardo?

Spero di sentirti presto.

Saluti,

Natalia

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Pubblico
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2 anni fa
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Carissimi,


L'utente ha superato con successo la verifica e il suo ritiro è stato elaborato. Abbiamo inviato il denaro dalla nostra parte al fornitore di servizi di pagamento per l'elaborazione, i fondi sono stati detratti dal saldo del gioco.


L'utente deve attendere che il fornitore di servizi di pagamento elabori la transazione e i fondi verranno accreditati sul suo conto.


Saremo molto felici di ricevere un aggiornamento da georgigmg07 una volta ricevuto il suo ritiro. Può contattare il team di supporto tramite chat o e-mail support@mr.bet


Ci scusiamo per il disagio arrecato dal processo di verifica.


Distinti saluti,

Il team di Mr.Bet Casino

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro team di Mr.Bet Casino, grazie mille per le informazioni.


Caro georgigmg07, come puoi vedere, il rappresentante del casinò ha confermato che le tue vincite sono già state pagate, ma ti chiedo gentilmente di essere paziente poiché può volerci ancora del tempo prima che i fondi arrivino sul tuo conto. Speriamo comunque in un esito positivo! Imposterò il timer per 7 giorni, per favore informami se ricevi i tuoi soldi entro il periodo di tempo impostato.

Cordiali saluti,

Natalia

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro georgigmg07,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro georgigmg07,

Sfortunatamente, non ti sentiamo da un po' e non possiamo continuare a risolvere il tuo caso senza la tua collaborazione. Sarò costretto per ora a respingere il tuo reclamo, ma puoi chiedere di riaprirlo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Natalia

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