Mr Bit Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho depositato 300 euro tramite litecoin al casinò mr bit. Non hanno accreditato l'importo sul mio conto e sostengono di non trovare il deposito. Ho le conferme sul mio conto finanziario e la prova che è stato inviato al portafoglio del casinò.

Nel frattempo litecoin è sceso del 5% di valore, quindi probabilmente sto perdendo valore finanziario a causa di questo errore del casinò

Caro Ivar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.

Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? L'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi al casinò era visibile sul sito Web del casinò per tutti i giocatori o ti è stato fornito uno univoco all'apertura del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Ivar,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.