Ciao a tutti,
Grazie per la pazienza dimostrata mentre valutavamo la tua richiesta.
Il nostro team ha esaminato il tuo account e ha stabilito che la richiesta di prelievo effettuata il 12/06/2024 è stata respinta il 13/06/2024.
Un'e-mail è stata inviata il 13-06-2024 a sulapanccioni@gmail.com , informandoli che la richiesta di prelievo è stata rifiutata a causa di scommesse superiori al 10% dell'importo del bonus mentre la scommessa era attiva.
I Termini e Condizioni del Bonus stabiliscono quanto segue:
Le seguenti attività di scommessa non sono consentite finché i requisiti di scommessa di questo bonus non sono stati completati:
4. Scommettere più di 19 BRL per giro o il 10% dell'importo del bonus ricevuto (il più piccolo dei due) su un gioco di slot
Se, dall'esame delle tue attività di scommessa, si scopre che hai eseguito una delle operazioni sopra indicate, le tue vincite verranno rimosse.
Si applicano le Condizioni Generali.
Dopo aver esaminato la tua attività di gioco, abbiamo osservato che il 12 giugno 2024 sono state piazzate scommesse per un importo di 4 BRL.
Queste informazioni sono verificabili nella Cronologia delle transazioni dell'account e nella Cronologia del gioco, che può essere fornita su richiesta.
I termini e le condizioni relativi a ciascun bonus sono accessibili e consultabili nelle pagine bonus specifiche all'interno della nostra piattaforma del casinò.
Questi Termini e Condizioni sono ben visibili in ogni promozione affinché i giocatori possano esaminarli prima di richiedere una promozione.
Inoltre, vengono anche inviati via e-mail a ciascun giocatore dopo aver richiesto una promozione.
Fornendo informazioni trasparenti e facilmente accessibili, ci impegniamo a garantire che i nostri giocatori siano ben informati e possano prendere decisioni informate riguardo all'utilizzo dei bonus.
Incoraggiamo tutti i giocatori a leggere e comprendere attentamente i termini e le condizioni associati a ciascun bonus per garantire un'esperienza di gioco positiva e divertente.
Se è necessaria qualsiasi altra cosa, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Signor rappresentante della fortuna
Hello All,
Thank you for your patience as we assessed your request.
Our team has examined your account and determined that the withdrawal request made on 2024/06/12 was rejected on 2024/06/13.
An email was sent on 2024-06-13 to sulapanccioni@gmail.com, notifying them that the withdrawal request was declined due to bets exceeding 10% of the bonus amount while the wager was active.
The Bonus Terms and Conditions state the below:
The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
4. Betting more than 19 BRL per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game
If, on review of your wagering activities, it is found that you have performed one of the above, your winnings will be removed.
The General Terms and Conditions apply.
After examining your game activity, we observed that bets amounting to 4 BRL were placed on 12 June 2024.
This information is verifiable in the Transaction History of the account and the Game History, which can be provided upon request.
The terms and conditions pertaining to each bonus are accessible and reviewable on the specific bonus pages within our casino platform.
These Terms and Conditions are prominently displayed on every promotion for players to review before claiming a promotion.
Furthermore, they are also sent via email to each player upon claiming a promotion.
By providing transparent and easily accessible information, we strive to ensure that our players are well-informed and can make informed decisions regarding their bonus usage.
We encourage all players to carefully read and understand the terms and conditions associated with each bonus to ensure a positive and enjoyable gaming experience.
If anything further is needed, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Mr Fortune Representative
Traduzione automatica:
