MrPunter Casino - Il giocatore sostiene di essere stato truffato dal casinò.

GRANDE TRUFFA ❗️❗️❗️❗️❗️

STAI LONTANO,

MI HANNO RAPITO E MI HANNO MENTITO DI CONTINUAZIONE, IL CASINÒ DAL VIVO È UNA GROSSA FRODE, NON MI HA MAI PAGATO LE VINCITE E NON MI HA NEMMENO RESTITUITO LA SCOMMESSA, LA PRIMA VOLTA AVEVA 5 STERLINE SUL MIO NUMERO, L'INTERA SCOMMESSA ERA DI 110 STERLINE E HO VINTO 180 STERLINE, ERA VISUALIZZATO CHE AVEVAMO VINCUTO MA NON C'ERANO SOLDI, L'HO SEGNALATO AL DIPARTIMENTO ASSISTENZA. HANNO MENTITO CHE I SOLDI SARANNO NEL MIO CONTO IN UN MOMENTO E NON LI AVREI MAI RICEVUTI, HANNO ANCHE DETTO CHE POTEVO ANCORA GIOCARE PERCHÉ TUTTO FUNZIONAVA GIÀ E CHE I SOLDI SCADUTI SARANNO IN UN MOMENTO, HO GIOCATO UNA SECONDA VOLTA UNA VOLTA, UNA SCOMMESSA DA 190 STERLINE, SUL NUMERO VINCENTE AVEVEVO 15 STERLINE E HO VINTO 540 STERLINE, MOSTRA VINCITA MA NON CI SONO SOLDI E IL SALDO È 0, MOSTRA CHE HAI VINTO MA IL TUO SALDO È 0 E I TUOI SOLDI SCOMPARONO, GRANDE FRODE, PARLARE CON L'UFFICIO ASSISTENZA È UNA GRANDE FRODE, MENTONO ANCORA, MI HANNO DERUBATO, QUESTO CASINÒ DOVREBBE ESSERE CHIUSO.

NON GIOCARE MAI QUI MRPUNTER È UNA GRANDE FRODE ❗️❗️❗️

Caro piotrkitaedinburgh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. I giochi nel casinò sono programmati per continuare anche quando la connessione tra il server del provider del gioco e te viene interrotta. Se si verifica un evento del genere, puoi vedere un risultato diverso sullo schermo rispetto al server del casinò. Se ci sono due risultati diversi, quello corretto è quello sul server del casinò.

Permettetemi di farvi alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Ho capito bene? Hai riscontrato questo problema solo una volta con un gioco specifico?
• Potresti cortesemente comunicarci se queste scommesse e i relativi risultati sono stati registrati nella cronologia del nostro gioco?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao

Le vostre domande?

• Ho capito bene? Hai riscontrato questo problema solo una volta con un gioco specifico?

Non so se ho capito bene la tua domanda, provo a rispondere:

Ho giocato a roulette turca dal vivo, la prima volta che ho vinto, la roulette ha mostrato il mio numero 22, avevo un numero di 5 sterline, mi ha mostrato 180 sterline vinte ma non mi ha mai accreditato il saldo, questa è una vincita nella cronologia del gioco. Poi ho segnalato questo al supporto e mi hanno promesso che mi avrebbero dato la mia vincita molto presto e che avrei potuto giocare di più perché la roulette ora funziona bene. Ovviamente non mi ha mai accreditato il saldo.

Ma ho giocato una volta perché il supporto mi ha detto che ora tutto funziona e che la mia vincita arriverà presto, molto presto. Poi la mia vincita è stata la numero 30 e ho vinto 540 sterline, mostra la vincita e ho anche scritto la vincita e quanto è sugli screenshot che ti ho inviato, di nuovo non accreditato sul mio saldo. Mi hanno derubato di 720 sterline di vincite e mi hanno derubato di molti più depositi.

Seconda domanda:

• Potresti cortesemente comunicarci se queste scommesse e i relativi risultati sono stati registrati nella cronologia del nostro gioco?

Sì, è registrato e ora ti invio tutti gli screenshot, controlla gli screenshot.

Prima vincita, scommetti 100 sterline, numero vincente 22 e avevo 5 sterline, vinci 180 sterline

Seconda vincita, scommetti 190 sterline, vinci il numero 30 e avevo 10 sterline sul numero e 10 divise quindi 15 sterline sul numero, vinci 540 sterline

Grazie mille per la risposta, piotrkitaedinburgh. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Uno screenshot è quando dopo che mi hanno derubato, ho segnalato la truffa al supporto e mi hanno promesso di restituirmi i soldi in un attimo, il 07.02.2025, il secondo è quando il 07.02.2025 mi hanno promesso di nuovo che dopo 24 ore dal reinserimento sarebbero stati aggiunti automaticamente, e ogni giorno mi dicono la stessa cosa 100 volte o me lo dicono presto o molto presto, questa è una grande azienda truffaldina

Ciao

Ora ti ho inviato le prove che anche la chat di mrpunter1.com è una truffa e contiene bot, non veri agenti.

Ho segnalato truffe e chiesto informazioni sulle mie vincite degli ultimi 10 giorni, 10 volte al giorno, e mi hanno sempre risposto copiando e incollando, tipo "presto" o "il dipartimento finanziario ci sta lavorando".

Oggi chiedo del mio caso ma non fornisco dettagli su cosa, chiedo sempre di aver perso le mie vincite, oggi no, e dopo 100 volte prima di oggi ho chiesto di nuovo e questa chat truffaldina non mi ha dato alcuna risposta, questa chat è falsa, bot!! Guarda gli screenshot e come sempre non mi danno risposta e chat classificata

ecco la conversazione di oggi, ho inserito la data della conversazione 17 febbraio, di nuovo la risposta è presto e il dipartimento e questa truffa non può rispondermi per una semplice domanda quando segnalo il problema della truffa quando la roulette dal vivo non mi paga le mie vincite, e questo è normale per te sì!!! Questa chat è una truffa!!! Stivali

Grazie mille, piotrkitaedinburgh, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Spero perché sono stato derubato, questo è un casinò molto truffaldino e a loro non importa perché mrpunter1.com è un truffatore!!!

Purtroppo Branislav non mi ha ancora contattato, ma il tempo è molto importante per me.

questo truffatore mrpunter mi ha bloccato l'accesso al mio account, mi ha derubato di £ 720 e mi ha bloccato l'accesso perché ho chiesto dei miei soldi

Ciao

Vi ho già inviato tutte le prove di come mrpunter1.com mi ha derubato di 720 sterline, e ora? E potete rispondere più velocemente perché il tempo è importante per me?

Ciao, piotrkitaedimburgo ,

Mi dispiace sentire della tua spiacevole esperienza e mi scuso per il ritardo. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile team di MrPunter Casino ,

Potreste cortesemente esaminare la questione sollevata dal denunciante in merito alle vincite non accreditate dalle scommesse in questione e fornirci i risultati della vostra indagine?

Grazie.

Caro piotrkitaedinburgh,

Vorremmo informarti che stiamo esaminando la tua richiesta.

Vi preghiamo di avere pazienza mentre ci impegniamo a completare la verifica il prima possibile.

Grazie in anticipo. Cordiali saluti,

Squadra del casinò MrPunter

Ciao Branislav

Voglio aggiornarti, ho ricevuto e-mail sui prelievi per me ma non ho ancora soldi sul mio conto, ti faccio sapere quando i miei soldi saranno sul mio conto, grazie

Caro piotrkitaedinburgh,

Ci scusiamo per il ritardo.

Vorremmo cortesemente confermarti che la vincita mancante di 720 GBP verrà accreditata sul tuo conto bancario.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò MrPunter

Ciao Branislav

Al momento ho ricevuto 408,60 sterline, purtroppo 11,40 in meno e devo ancora aspettare 300 sterline.

Per favore non chiudere il reclamo al momento

Ciao Branislav

Ho ricevuto il secondo prelievo, 292,75 e 408,60 mancanti 18,65£ hmmm

Saluti a tutti,

Ottime notizie, ragazzi! Grazie a entrambi per le vostre risposte e gli aggiornamenti! Grazie anche per la tua email, piotrkitaedinburgh. Confermo di averla ricevuta.

Gentile team del casinò MrPunter ,

Potresti spiegare ulteriormente la differenza tra i prelievi pagati e l'importo accreditato sul metodo di pagamento dell'utente?

Penso che una volta che tutto sarà completamente chiaro, potremo finalmente considerare la questione risolta/chiusa.

Grazie.

Carissimi,

Vorremmo informarvi che non addebitiamo tasse ai giocatori da parte nostra né deduciamo commissioni.

Piotrkitaedinburg, non esitate a contattare l'istituto di fatturazione competente nella vostra regione per ulteriori informazioni pertinenti.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò MrPunter

Mrpunter spiegami quanto e quale valuta mi hai inviato, ho ricevuto quasi 20 sterline in meno, è come se fossi stato derubato.

Grazie a entrambi per le vostre risposte. Mi scuso per il ritardo.

Caro piotrkitaedimburgo ,

Il casinò ha confermato di aver elaborato i pagamenti per conto proprio (720 GBP) e di non addebitare tasse o commissioni.

Potresti contattare la tua banca/fornitore del metodo di pagamento con i dettagli delle transazioni in questione e chiedere informazioni su eventuali detrazioni da parte loro?

Ti saremmo molto grati se potessi farlo in forma scritta (e-mail o chat dal vivo) e fornirci la comunicazione completa, che dovrebbe includere i tuoi dati personali e i dettagli delle transazioni su cui stai chiedendo informazioni, e che hai comunicato con il rappresentante della banca/fornitore del metodo di pagamento.

Sentiti libero di postare screenshot della comunicazione qui o di inoltrare la trascrizione/comunicazione via email al mio indirizzo ( [email protected] ).

Grazie. Non vedo l'ora di sentirti.

Caro piotrkitaedinburgh,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di notare che nel caso in cui non si risponda entro il periodo di tempo indicato o non si richieda ulteriore assistenza, in base a tutte le informazioni disponibili sopra, considereremo il reclamo risolto con successo e lo chiuderemo di conseguenza.

Saluti a tutti,

Sulla base di tutte le informazioni disponibili sopra, contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Caro piotrkitaedinburgh,

Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Grazie mille, MrPunter Casino Team , per il vostro aiuto e la vostra collaborazione!

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru

Ciao Branislav

Sfortunatamente ho ricevuto quasi 20 sterline in meno, ho contattato la mia banca e mrpunter1.com mi ha inviato meno soldi o non mi ha inviato nemmeno le sterline.

Deposito sterline.

Quindi questo non va bene.

Va bene, piotrkitaedinburgh , grazie per la tua risposta.

Potresti fornirci la comunicazione intercorsa tra te e la tua banca in merito alle transazioni in questione e il relativo estratto conto?

Sentiti libero di postare screenshot qui nel tuo prossimo post o di inoltrare la comunicazione pertinente con tutti i dettagli necessari alla mia email ( [email protected] ).

Grazie.

Ciao piotrkitaedinburgh,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Saluti a tutti,

Sulla base di tutte le informazioni disponibili sopra, contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema, come indicato in uno dei miei post precedenti.

Consideriamo la questione risolta.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru