MyEmpire Casino - Il giocatore non può accedere al sito web del casinò per il prelievo.

Prelievi in sospeso 3 x 500€ più 1000€ non ancora prelevati. Il sito del casinò non funziona. Non aprire affatto il sito. Ho provato su più dispositivi quindi l'intero sito è inattivo, non solo me bloccato. Quindi ora ho 2500 € bloccati in un casinò non funzionante e nessuna informazione su quando verrà aperto il sito o i miei soldi verranno elaborati.

Caro Dannatamente,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MyEmpire Casino.

Ho controllato il sito web stamattina e posso accedervi dalla Finlandia.

Potresti per favore confermare se il problema persiste?

Sono questi i tuoi primi tre prelievi dal casinò? Quando li hai richiesti?

Il tuo account è verificato?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Aggiornamento: sì, il sito è tornato attivo. Ho 2 prelievi accettati, 3 in sospeso e solo 1000/2800€ ricevuti. 2 volte prelievi annullati senza spiegazione. È possibile effettuare giornalmente solo un prelievo di 500€ e, in caso di annullamento, sono necessarie altre 72 ore per l'elaborazione. La verifica non è un problema poiché il sito non richiede alcun documento e non è nemmeno possibile aggiungerli.

grazie per l'aggiornamento. Hai contattato il casinò in merito ai tuoi prelievi annullati? Hai bisogno di ulteriore assistenza in merito a un ritiro ritardato o ad altri problemi, oppure posso chiudere il reclamo?

Ho ritardato così tanto che ho annullato i prelievi e ho scommesso i soldi. Questo caso potrebbe essere chiuso.

Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te e di conseguenza chiuderemo il reclamo come da tua richiesta.

Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.