Il giocatore greco ha richiesto un prelievo cinque giorni fa e sta riscontrando dei ritardi, ricevendo risposte ripetitive dalla chat in tempo reale riguardo allo stato della richiesta.
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MyEmpire Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 74 €
MyEmpire Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.1
MyEmpire Casino ha un Indice di sicurezza di 9,1: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
8d 22h 0m 13s
Riepilogo del caso
1 ora fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
12 ore fa
Traduzione
Buonasera, ho richiesto un prelievo 5 giorni fa e ho contattato la chat live, ma continuano a dirmi le stesse cose. Per favore, fai qualcosa. 
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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
Traduzione
Caro gamert799,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 ore fa
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Ok, grazie mille per la risposta, tornerò se necessario
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gamert799 ha 8d 22h 0m 13s per rispondere
