MyStake Casino - Account del giocatore bloccato a seguito di un tentativo di prelievo.

Sono andato a prelevare per la verifica inviata via e-mail bloccato il mio account su ha preso i miei soldi questo sito è una truffa che non ritirano.

Ciao mattia2050,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Il tuo account è stato verificato in passato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato cosa c'era che non andava nei documenti che hai fornito?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tutto quello che voglio sono i soldi che avevo sul mio conto erano £ 247,64 di cui il mio deposito non ha nemmeno vinto molto se riesco a ottenere i soldi che avevo sul mio conto chiuderò il reclamo.

La verifica non è nemmeno iniziata, ho inviato loro le informazioni tramite e-mail e hanno bloccato il mio account una volta inviato.

Il mio account non è mai stato verificato, cosa che avrei dovuto fare prima di fare qualsiasi cosa sul sito col senno di poi.

Ho provato a parlare con loro un giorno fa per cercare di risolvere le cose come calzato nelle e-mail che vi ho inviato ragazzi e non ho ricevuto risposta, quindi ora mi stanno ignorando, quindi non ho altre opzioni.

Hanno appena detto che ho rotto T e C ma come puoi vedere anche nelle e-mail le mie informazioni vanno bene e non c'è motivo per non pagarmi.

Ciao mattia2050,

Il casinò ha specificato la "falsificazione del documento"? Quale documento intendevano e qual era il problema con esso? La patente di guida è l'unico documento che hai inoltrato loro?

Ciao matty2050,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.