Recensione di MyStake Casino

Il giocatore italiano presenta tutti i documenti di verifica richiesti, incluso un certificato di residenza appena rilasciato, ma il sistema del casinò rifiuta la verifica e lo invita a contattare l'assistenza via e-mail. Non riceve risposta dall'assistenza, il che impedisce il completamento della verifica e il prelievo delle sue vincite.

Il giocatore cileno, il cui account è verificato con KYC, non ha ricevuto risposta dall'assistenza clienti per oltre 24 ore e sta riscontrando un ritardo nell'elaborazione del suo prelievo tramite AstroPay, che ha superato le 48 ore.

La giocatrice del Regno Unito chiede assistenza in merito alla sua autoesclusione da MyStake, poiché è riuscita a creare diversi account aggiuntivi su diversi domini MyStake utilizzando le stesse informazioni personali. Nonostante la conferma dell'autoesclusione, ha continuato a depositare senza sottoporsi alla verifica KYC.

Il giocatore del Regno Unito lamenta la gestione da parte di MyStake Casino della sua attività di gioco d'azzardo, dove ha perso oltre 390.000 euro pur essendo un giocatore problematico registrato su GamStop. Sottolinea i problemi con il casinò che consente depositi illimitati pur limitando rigorosamente i prelievi, e la mancata fornitura dei registri delle chat e dei registri dell'account richiesti. Chiede una valutazione da Casino Guru in merito all'equità di MyStake e al rispetto degli standard di gioco responsabile.

La giocatrice del Regno Unito ha chiesto la chiusura del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma lo ha riaperto poco dopo. Da allora, ha perso 1200 sterline e chiede il rimborso dei suoi depositi. Il suo account è stato chiuso definitivamente.

La giocatrice di San Juan sta riscontrando un problema con un deposito di 10.000 ARS che non è stato accreditato sul suo conto da ieri. Nonostante abbia presentato diversi reclami, non ha ancora ricevuto una soluzione.

Il giocatore svedese ha segnalato che MyStake gli aveva confiscato tutte le vincite e detratto il 20% del suo ultimo deposito senza fornire alcuna spiegazione o prova di violazione delle regole, nonostante il suo account fosse stato completamente verificato. Dopo aver bloccato un prelievo di 700,25 €, ha ricevuto una comunicazione vaga che denunciava violazioni senza fornire dettagli o prove. Il Team Reclami ha concluso di non avere le competenze necessarie per valutare le controversie relative alle scommesse sportive e di non essere in grado di valutare la situazione in modo equo, il che ha portato all'archiviazione del reclamo.

Il giocatore marocchino ha segnalato la chiusura ingiusta del suo account verificato su Mystake.com, con conseguente confisca delle sue vincite. Nonostante avesse completato la procedura KYC, il suo account è stato bloccato a causa di presunte "attività irregolari", senza che il casinò fornisse prove concrete. Ha chiesto assistenza per recuperare le sue legittime vincite. Dopo aver esaminato le informazioni fornite, il reclamo è stato purtroppo respinto poiché il Team Reclami non dispone di sufficienti informazioni sul processo di indagine del casinò in merito alle attività di scommesse sportive.

Il giocatore di Buenos Aires ha contestato le affermazioni del casinò secondo cui avrebbe violato i termini e le condizioni, spiegando di non aver commesso alcuna attività fraudolenta. Ha sollevato preoccupazioni in merito all'accessibilità dell'account, alle richieste di chiusura presentate in precedenza e al fatto che il casinò gli avesse consentito di giocare e depositare fondi senza problemi. Ha chiesto chiarimenti sullo stato dell'account e ha richiesto un rimborso. Il Team Reclami ha esaminato le prove presentate dal casinò, che indicavano discrepanze nel processo di verifica di due account separati, giungendo alla conclusione che il reclamo del giocatore è stato respinto a causa di una violazione delle norme relative alla titolarità dell'account.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi di prelievo presso il casinò a causa di un requisito di verifica dell'identità. Ha presentato una carta di identità riconosciuta dal governo, ma il casinò ha insistito per una carta d'identità britannica, che non è stata rilasciata ai residenti nel Regno Unito. I suoi fondi di 100 sterline sono rimasti inaccessibili. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire soluzioni a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.