Il giocatore del Regno Unito aveva depositato £ 3000 su Mystake tramite SEPA. Tuttavia, dopo più di 24 ore, i fondi non erano stati accreditati sul suo conto presso il casinò. Le avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema, poiché in genere occorreva circa un mese per risolvere tali problemi. In questo caso la capacità di intervento del casinò era limitata. Nonostante l'estensione del termine per la risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi o domande. Pertanto non abbiamo potuto indagare ulteriormente e siamo stati costretti a respingere la denuncia.
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