Il giocatore ha depositato denaro sul conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il deposito del giocatore è stato accreditato 2 ore dopo.
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MyStake Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul conto.
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Importo:: 30 €
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
MyStake Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, ho depositato € 30 in questo casinò tramite Neosurf. È stato circa mezz'ora fa. Il denaro non viene depositato sul mio conto. Il supporto, assolutamente demotivato e, a mio avviso, estremamente incompetente, mi ha costantemente scoraggiato. A volte scrivono, dovrei aspettare qualche minuto, poi dicono che possono volerci fino a 3 ore. Pago anche in altre OC tramite Neosurf perché il denaro viene accreditato immediatamente. Tra 3 ore non ho più voglia di giocare! Non ho più voglia di usare soldi lì. Questo è stato il mio primo deposito che non ho mai visto spaventare i nuovi clienti in quel modo. Quello sarà stato anche il mio ultimo deposito lì, vorrei riavere i miei soldi e farmi cancellare lì!
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro FroleinWunder,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Tuttavia, prima di farlo, ti consiglierei di aspettare almeno 1 giorno intero.
Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao a tutti, il caso può essere chiuso, i soldi erano nel mio conto giocatore dopo 2 ore. Comunque prenderò le distanze da questo casinò. Ho già chiuso il mio account in quanto questa esperienza negativa è del tutto sufficiente per far scappare i Fingers. Grazie per il tuo supporto 💜
Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Fantastiche notizie, FroleinWunder. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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