Il giocatore argentino ha depositato 1000 ARS dal proprio portafoglio virtuale ma non è in grado di vedere i fondi riflessi nel proprio conto del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho caricato 1000 ars che sono stati detratti dal mio portafoglio virtuale, ma non vedo la ricarica riflessa sulla piattaforma del casinò.
Ciao gabrielgerber738,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick