Il giocatore cileno ha attivato per errore un bonus di benvenuto. Vorrebbe cancellarlo. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
Traduzione automatica:
MyStake Casino - Il giocatore desidera annullare il suo bonus.
Traduzione automatica:
Importo:: 20 €
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
MyStake Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
problema con un bonus di benvenuto che ho attivato per sbaglio e non voglio utilizzare
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro jesusjuniorperezn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema direttamente con il casinò? Hai iniziato a scommettere il bonus o i tuoi fondi depositati sono ancora intatti nel tuo conto?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
No, ancora non sono riuscito a comunicare con il casinò, sì, ho usato i fondi per vedere se potevo togliere il bonus ma ancora niente, non ho potuto usarlo in nessun altro mini gioco, solo in le slot machine come indicato, ma non ho ottenuto alcun tipo di guadagno. COSÌ
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Mi dispiace davvero, ma se hai iniziato a scommettere il bonus annullandolo perderai l'intero saldo. Potresti per favore dirmi quanto è il tuo saldo attivo ora?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il saldo attuale del bonus più il mio deposito è di 37 euro e prima era di 51
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Se annulli il tuo bonus ora, perderai il saldo e verrà rimborsato solo l'ultimo deposito. Mi dispiace, ma come ho detto prima, non potrai annullare il bonus nel bel mezzo del gioco e mantenere il tuo saldo.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao jesusjuniorperezn,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Mi dispiace di non poter offrire ulteriore assistenza. Sebbene non siamo stati in grado di risolvere questo caso, non esitare a contattarci in caso di problemi con un altro casinò in futuro. Sulla base dei motivi sopra menzionati, devo respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
