MyStake Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account del casinò.

non riesco a cancellare il mio account e tutti i dati. Nella pagina dei contatti, quando provo a inviare l'e-mail il messaggio di errore è che l'indirizzo non è valido. La pagina dell'e-mail si apre automaticamente, quindi l'indirizzo è già impostato.

Caro Sheyk00,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

"Noi, come azienda responsabile di iGaming, vogliamo che i nostri utenti considerino il gioco d'azzardo come un modo di divertimento e intrattenimento. Al fine di prevenire problemi legati al gioco, ti consigliamo di prendere nota che: Il gioco d'azzardo non è la fonte di reddito, ma è il modo per prendere in giro, solo se hai dei soldi e del tempo extra.

In qualità di fornitore di gioco responsabile, ci impegniamo a creare un ambiente di casinò online sicuro e divertente per i nostri stimati giocatori".

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Quando richiedi l'autoesclusione, indica chiaramente il motivo per cui desideri che il tuo account venga disattivato e specifica il periodo di tempo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.

Esempio:

Oggetto dell'email: Autoesclusione

Informazioni sul giocatore:

Nome di battesimo:

Cognome:

Data di nascita:

Accesso al casinò:

Indirizzo e-mail:

"Saluti MyStake Casino,

Ti scrivo per informarti che desidero escludere immediatamente da questo casinò e dal ricevere qualsiasi materiale di marketing relativo al gioco d'azzardo per un periodo minimo di xxx mesi/anni (a vita).

Il motivo che ha preceduto la mia decisione è xxx

Riconosco che non mi sarà consentito revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e l'autoesclusione non può essere revocata prima della fine del periodo concordato.

Si prega di inviare un'altra email a support@mystake.com (puoi CC me petronela.k@casino.guru nella copia) e tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Sheyk00,

Sei riuscito a chiudere il tuo account? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.