La giocatrice spagnola vorrebbe ripristinare il suo account. Sfortunatamente, sembra essere impossibile in questo momento. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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MyStake Casino - Il giocatore desiderava ripristinare il suo account.
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MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
MyStake Casino ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, a causa di un attacco mi sono escluso da Mystake, ho inviato loro delle email per recuperare il mio account e mi dice che non esiste più. Ne ho fatto un altro e mi dice che sono già registrato. In sintesi voglio recuperare il mio account per rientrare ma non mi danno una soluzione e non mi dicono se tra mesi potrò farlo
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Marianmj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te, soprattutto se hai richiesto l'autoesclusione a causa di un problema di gioco.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Quindi non potrò più entrare in questo casinò con i miei dati? Andremo. Grazie. Non detiene fondi
Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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