Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buongiorno,
nonostante il mio account sia completamente verificato e con già la mia carta principale verificata , mi richiedono la verifica di una carta che ho utilizzato una volta soltanto.
Io ho inviato tutti i documenti in mio possesso per verificare anche la seconda carta ma non ricevo nessuna risposta e mi viene contestato il prelievo.
Buongiorno,
Si dopo aver inviato mail a raffica con tutti i dati da loro richiesti hanno effettuato il pagamento senza però confermarmi la riuscita di verifica.
Grazie
Bella notizia, Matteo Bronzatti. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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