Il giocatore argentino ha attivato accidentalmente un bonus e ora non è in grado di piazzare scommesse o prelevare fondi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, ho attivato per sbaglio un bonus e ora non mi permette di piazzare scommesse o prelevare i miei soldi. Cosa devo fare per risolverlo?
Ciao leossj4z,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È questo il primo bonus in assoluto che hai utilizzato nel casinò? Hai provato a cancellarlo direttamente dal tuo account del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick