Il giocatore danese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, spero davvero che tu possa aiutarmi.
Continuo a inviare informazioni a coloro in cui è chiaramente indicato dal mio estratto conto che sono il proprietario della carta che ho utilizzato per pagare. Ho persino convinto la banca a scrivere una lettera e a inviargliela. Purtroppo ho letto che imbrogliano i loro clienti.. Potete aiutarmi?
Ciao, grazie mille per la risposta.
Il problema sta nel fatto che continuano a chiederlo insieme. Può leggere da diversi reclami che imbrogliano i loro clienti con il pagamento.
Caro Fernandokenan9,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Caro Fernandokenan9,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
