Il giocatore dalla Spagna riferisce di aver perso 200.000 a causa di problemi tecnici in un gioco da casinò che in precedenza consentiva vincite costanti. Dopo che il gioco è stato spostato in una posizione diversa sulla piattaforma, il giocatore ha subito solo perdite e cerca di reclamare parte dell'importo perso, credendo che sia stato manipolato.
Il mese scorso ho perso 200.000, il che è strano perché un gioco che stavo gestendo e vincendo sempre ha iniziato a presentare dei problemi. Successivamente,
nell'ultimo glitch (credo fossero aggiornamenti), il gioco è stato spostato in una posizione diversa sulla piattaforma e posizionato alla fine, e da allora ho solo perso.
Voglio reclamare parte dell'importo perso poiché il gioco è stato manipolato.
Caro Dangarsf,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione o screenshot pertinente insieme alla cronologia del tuo gioco a petronela.k@casino.guru ?
Nel frattempo, ti invitiamo a leggere il nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua collaborazione e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Evoluzione;
6.000€ 27/9
€30.000 29/9
100.000€. 30/9
190.000€ 1/10
200.000€ 3/10
0€. 6/10
Perdite totali Circa € 5.941,51
Saldo massimo sul conto gioco: circa 204.000 €
Saldo attuale 0,07€
Gioco: Limbo
La mia osservazione: nei mesi di gioco registrato, ho trovato un modo sicuro per ridurre le perdite. Ciò mi ha dato profitti in pochi minuti.
Dopo qualche giorno, ho notato che c'erano dei bug che duravano qualche minuto e il gioco rimaneva bloccato in nero per un po'.
Dopo un po' la pagina si aggiornava e consentiva ai giocatori di giocare di nuovo. Ogni volta che ciò accadeva, il gioco menzionato sopra, "Limbo", iniziava a perdere soldi.
Un giorno il gioco è stato retrocesso dalla classifica nella schermata "Minigioco" e da quel momento tutti i soldi che avevo guadagnato sono andati persi. (Ho provato a vedere se era solo questione di tempo ma non è successo niente e non ho vinto)
Vorrei fornire la cronologia, ma è quasi impossibile per me, poiché il casinò non consente di scaricarla.
Caro Dangarsf,
Capisco la tua frustrazione per le recenti sconfitte e il comportamento insolito che hai osservato nel gioco.
Tieni presente che, senza accesso alla cronologia completa delle tue partite, non saremo in grado di indagare a fondo su questa questione. Se non riesci a scaricare direttamente la cronologia delle partite, ti consigliamo di contattare il team di supporto del casinò per richiederla. Inoltre, qualsiasi comunicazione o screenshot scambiati con il casinò, soprattutto se hai segnalato il problema tempestivamente, sarebbe molto utile per noi da esaminare.
Per quanto riguarda le prestazioni di gioco, tieni presente che i casinò operano con RTP (Return to Player), che determina la percentuale di puntate che un gioco dovrebbe restituire in un lungo periodo. L'RTP può creare l'impressione di una fluttuazione significativa nei risultati, specialmente con il gioco a breve termine, ma non indica necessariamente alcuna manipolazione o malfunzionamento nel gioco. Senza dettagli specifici dalla cronologia del tuo gioco, è difficile per noi valutare se si sono verificati problemi tecnici.
Siamo qui per supportarti e indagare il più a fondo possibile. Con più prove o comunicazioni dal casinò, possiamo aiutarti a determinare se sono possibili ulteriori passaggi.
Grazie per la collaborazione e la comprensione.
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