HomeReclamiMyStake Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

MyStake Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 800 €

MyStake Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/05/2023 | Caso chiuso : 22/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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L'account del giocatore è stato bloccato a causa di una verifica non riuscita. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha perso il saldo residuo sul suo conto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Bene, hanno subito preso i miei soldi, ma quando ho vinto e volevo ritirare le mie vincite, il mio account è stato bloccato e presumibilmente ho inviato documenti falsi. Divertente, ho usato gli stessi documenti per provare la mia identità in altri 3 casinò lo stesso giorno senza problemi e quello che mi sembra molto strano è che prima di sapere del divieto ho fatto domanda per un nuovo documento d'identità e uno provvisorio. Non c'è stata alcuna obiezione alla mia vecchia carta d'identità da parte della città e Mystake mi ha solo accusato di falsificazione senza alcun motivo o cosa non sarebbe giusto. Ho inviato più volte i miei nuovi documenti e non ho più ricevuto risposta.

Forse puoi ottenere qualcosa lì Grazie.

Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Chaser361,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potrebbe per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? È possibile inoltrare i documenti che si afferma essere falsificati a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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proprio come me, solo il mio ID personale doveva essere approvato. L'ho inviato come e-mail dopo che non è più passato attraverso la pagina e ho anche chiesto nella chat quale sarebbe stato il problema e ho inviato il mio nuovo lunedì 15 maggio 2023.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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quindi ora ho ricevuto un'e-mail e il mio account è stato bloccato dovrei caricare la mia carta d'identità ho caricato il mio certificato certificato provvisorio e ancora nessuna verifica e nessuna idea del perché cosa c'è che non va hai anche inviato l'e-mail per la terza volta indirizzo kyc@mystake.email Posso inviarti questi file da Casinoguru in modo che tu possa dare un'occhiata a cosa c'è che non va Non so cos'altro fare Grazie

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non devi fare nient'altro così stufo di questo casinò ho fatto saltare i € 1800 ma grazie per aver provato Dirty Casino sto solo dicendo

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Chaser361,

Mi dispiace sentire che hai deciso di perdere l'equilibrio. Pertanto, il reclamo sarà ora archiviato in quanto non più pertinente.


Vorrei anche notare che non consigliamo di utilizzare immagini del profilo con dettagli personali in quanto sono visibili anche per gli altri.

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