Un giocatore argentino ha difficoltà a prelevare 5000 ARS tramite il suo conto Skrill collegato. La sua richiesta di prelievo è stata respinta dopo 12 ore. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Bene, voglio prelevare 5000 ARS tramite il mio conto Skrill. Il mio conto Skrill è collegato allo stesso indirizzo email che ho utilizzato per il casinò. Sono trascorse 12 ore e la mia richiesta di prelievo è stata respinta. Ho bisogno di aiuto.
Ciao sebasdeminerxd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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