Recensione di Spirit Casino

Il giocatore australiano ha vinto 5.000 $ in giri gratuiti dopo un deposito di 50 $ e ha successivamente giocato 200 $, portando il suo totale a 4.800 $. Nonostante la verifica del suo account, riceve ripetute richieste di documentazione aggiuntiva e i suoi tentativi di prelievo vengono respinti senza spiegazioni.

Il giocatore greco ha difficoltà a prelevare 3.500 € dal casinò dopo aver presentato i documenti necessari. Nonostante la verifica completa, il casinò ritarda il prelievo di oltre 25 giorni e successivamente chiude l'account.

Il giocatore irlandese si trova ad affrontare un problema di prelievo a causa di una presunta violazione del limite di 5 euro imposto dal casinò durante un'offerta bonus, di cui non ricorda nulla e di cui sostiene di non essere mai stato avvisato. Crede di essere rimasto entro il presunto limite di 20 euro ed è confuso riguardo al divieto di prelievo.

Il giocatore australiano ha vinto circa 1.700 $ giocando con soldi veri e ne ha prelevati 1.250. Tuttavia, dopo aver depositato più denaro senza vincere cifre significative, ha ricevuto un'e-mail dal casinò in cui gli comunicava di aver scommesso più dell'importo del bonus, il che ha influito negativamente sui suoi prelievi.

Il giocatore tedesco si era autoescluso definitivamente a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e aveva richiesto la chiusura definitiva del conto. Dieci giorni dopo, il casinò ha riaperto il suo conto dopo tre brevi domande di conferma; il giocatore aveva depositato 578 € dalla riapertura e aveva richiesto la restituzione di tali depositi, chiudendo definitivamente il conto senza possibilità di riapertura. Il reclamo è stato risolto dopo la comunicazione con il casinò tramite il servizio di risoluzione reclami designato. Il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e il conto è stato chiuso definitivamente con la restituzione dei depositi. La risoluzione è stata presa in carico e contrassegnata come completata dal Team Reclami.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo la verifica del conto del giocatore e l'approvazione del prelievo da parte del casinò. In seguito, il giocatore ha confermato la risoluzione del reclamo.

La giocatrice austriaca ha richiesto più volte la chiusura dell'account, ma non ha ricevuto alcuna risposta, il che ha portato a continuare a giocare e a subire perdite a causa della sua dipendenza dal gioco d'azzardo.

La giocatrice australiana ha vinto 2007 dollari, ma il suo prelievo è stato rifiutato a causa di problemi relativi a un bonus e a un problema tecnico durante il gioco. Ha espresso frustrazione e delusione, ritenendo che le sue vincite avrebbero dovuto essere onorate poiché erano state giocate con i suoi soldi. È stato rivelato che il casinò applicava una regola sulla puntata massima, che era uno standard del settore, e la violazione di questa regola comportava la confisca delle vincite derivanti dal gioco bonus. Alla giocatrice è stato chiesto di fornire la cronologia delle sue partite e dei bonus per un ulteriore esame, ma senza queste informazioni, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato archiviato.