Il giocatore greco ha depositato 300 euro tramite Paypal e ha vinto alcuni fondi. Nonostante avesse fornito i documenti necessari, le sue richieste di prelievo venivano continuamente respinte. Ha espresso invece la volontà di prelevare tramite IBAN. Dopo aver comunicato con il nostro team reclami, il problema è stato risolto con successo.
Ciao. Ho depositato 300 euro in questo casinò utilizzando PayPal. Ho vinto alcuni giri gratuiti e sono riuscito ad accumulare abbastanza per effettuare un prelievo. Ho inviato tutti i documenti richiesti, ma il mio prelievo continua a essere rifiutato. Continuano a chiedere un numero di conto PayPal, ma come tutti sappiamo, non esiste un numero di conto PayPal. Inoltre, ho fornito loro tutti i miei dettagli PayPal. Ho richiesto di prelevare tramite IBAN. Nella loro chat dal vivo, nessuno sembra arrivare alla radice del problema. Continuano a insistere sempre sulla stessa cosa. Sembra che ci sia qualcosa di strano in questo casinò. Dopo il mio deposito, ho visto sul vostro sito che non supportano PayPal, anche se è presente l'opzione di depositare tramite PayPal. Per favore, ho bisogno del tuo aiuto per completare questo prelievo.
Caro Giankos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Giankos,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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