Il giocatore greco ha vinto 18 euro dai giri gratuiti e ha soddisfatto i requisiti di scommessa, ma si è visto annullare un prelievo di 2000 euro a causa di presunte puntate elevate.
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N1 Casino GR - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 2.000 €
N1 Casino GR
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
N1 Casino GR ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 21h 23m 42s
Riepilogo del caso
ieri
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Oggi ho vinto 18 euro con i giri gratuiti. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho effettuato un prelievo di 2000 euro, ma poi i miei soldi sono stati ripresi. Hanno detto che hanno modificato l'importo perché la mia scommessa era troppo alta.
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro Agasik21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i Termini e Condizioni del Bonus e ho trovato questo:
La puntata massima durante la scommessa è di 5 EUR o equivalente (5 USD, 50 NOK, 7,5 CAD/NZD). Il limite massimo di puntata include le puntate che raddoppiano dopo che un round di gioco è stato completato e i round bonus (acquistati all'interno del gioco).
La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex : la regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che usano la regola della puntata massima contro i giocatori di tanto in tanto.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la cronologia delle tue partite insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru .
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ciao ragazzi, ho fatto il turnover richiesto e poi ho aumentato la mia puntata e non è possibile che tutti i soldi passino sul conto ogni volta, allora perché stiamo giocando???
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Casino Guru sta esaminando il caso
