HomeReclamiN1 Casino - I prelievi del giocatore vengono rifiutati.

N1 Casino - I prelievi del giocatore vengono rifiutati.

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Importo:: 100 €

N1 Casino
Inviato: 05/04/2022 | Caso chiuso : 19/04/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore tedesco ha lottato per ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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Ciao .

Ho vinto 100 euro in questo casinò, ogni pagamento è stato rifiutato, ogni volta dovevo fare qualcosa di diverso, caricare la mia carta d'identità, quindi fare un numero di telefono, quindi screenshot della banca online o del conto paysaf, ma non per motivi di sicurezza, semplicemente non voglio pagare. Oh, e mi hanno anche detratto in anticipo 75 euro senza che fosse dichiarato in alcuna condizione. Mi aiuti per favore.


Saluti Simone

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Pubblico
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Caro Simone,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo account non è stato ancora verificato? Hai già effettuato con successo prelievi?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Caro Simone,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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