Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo poiché la sua richiesta continua a essere rifiutata. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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N1 Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 401 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il pagamento viene ripetutamente rifiutato con motivi avanzati, sebbene il profilo sia completamente verificato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao titano16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con N1 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao grazie per aver preso il mio caso,
La mia verifica della persona e dell'indirizzo è stata completata mesi fa. Di recente, però, ho dovuto confermare nuovamente il mio indirizzo, cosa che ho fatto con un estratto conto bancario, ho inviato anche uno screenshot del mio pagamento Skrill al casinò e il profilo dice anche che è tutto verificato.
Ho quindi dovuto rispondere a un questionario che riceveva domande private sul mio reddito, lavoro, ecc. Anche se lo trovo altamente discutibile, ho risposto a questo.
Da circa 9 mesi sto pagando soldi irregolari in questo casinò, fino ad ora un totale di 4 cifre. Questo è ora il mio primo pagamento che richiedo e nessun confronto con le somme che ho pagato in totale. Anche se ho effettuato un deposito all'inizio di quest'anno, questa particolare vincita deriva da un bonus di € 20 di cui ho soddisfatto i requisiti di scommessa.
Quello che mi turba è che quando il pagamento è stato rifiutato, ci sono volute meno di 2 ore a causa dei documenti mancanti, che ho ripresentato come descritto sopra. Il pagamento è in corso ormai da 3 giorni e rifiutarlo è ovviamente più veloce che approvarlo. La mia ultima chat è stata l'altro ieri e mi hanno assicurato che il pagamento sarebbe stato elaborato il prima possibile.
Cordiali saluti
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