Il giocatore dalla Grecia ha inserito una data di nascita errata durante l'apertura del conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buonasera, in fase di registrazione ho inserito la data di nascita (mese) errata, cosa posso fare per correggerla?
Caro beredimasb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarmi che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare.
Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò? Hai già depositato fondi e piazzato scommesse?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò, per favore?
Ho inviato loro un'e-mail ma non hanno mai risposto!! Inoltre non c'è la possibilità di un servizio dal vivo da parte di un dipendente del casinò
L'hai notato subito dopo aver aperto il conto, per favore? Hai depositato fondi sul tuo conto o accumulato vincite da un bonus gratuito?
Caro beredimasb,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.