HomeReclamiN1 Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

N1 Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 14.000 €

N1 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/03/2023 | Caso chiuso : 17/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


i miei prelievi richiedono tempo e la verifica aggiuntiva è sempre ritardata. Nella live chat solo frasi copiate, dovrei aspettare. Ho inviato tutti i tipi di documenti e sono sempre in contatto con loro. Risposta: aspetta.


Giocato senza bonus, depositato dal mio conto e selezionato lo stesso metodo di prelievo.


Ho la sensazione di poter scrivere ancora avanti e indietro così per giorni e mi viene sempre chiesto qualcosa di nuovo.


Grazie per il vostro sostegno.


Grazie Marianna

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile 6ssbsgtd2s,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 6ssbsgtd2s e Casino Guru Team,


Si prega di notare che i prelievi sono già stati accettati e hanno già raggiunto il conto bancario del giocatore.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 6ssbsgtd2s,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 6ssbsgtd2s,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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