Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Spero che tu possa aiutarmi, perché sono davvero al limite del mio ingegno. Sono registrato su N1 Casino. Ho sempre effettuato depositi e prelievi tramite Rapid Transfer, che finora ha funzionato benissimo. Circa 3-4 giorni fa, Rapid Transfers ha smesso di funzionare, quindi sono passato a skrill, anche fare un deposito ha funzionato alla grande, quindi sono stato in grado di realizzare un piccolo profitto (importo di € 350), quindi ho voluto pagare, questo processo ha purtroppo annullato per 3 anni giorni respinto, era già in supporto più volte /
Chat online, descritto l'intero problema, seguito tutte le istruzioni e purtroppo non succede ancora nulla... Mi è stato detto ancora e ancora di richiedere nuovamente il pagamento, il reparto pagamenti sta controllando il pagamento. Ho già telefonato all'assistenza clienti tedesca di Skrill, che ha detto. Andrebbe tutto bene.
Il mio account sarebbe verificato e con
C'è il mio indirizzo
Nessun problema neanche, dal momento che il supporto N1 ha anche affermato che Skrill stesso ha rifiutato il pagamento perché nel mio indirizzo c'era un carattere speciale relativo alla posizione (questo -) che non esisterebbe nell'alfabeto inglese, l'ho quindi rimosso di nuovo e inviato un email di conferma ricevere. Ho caricato tutti gli screenshot per la verifica su Skrill e il cambio di indirizzo nel mio account giocatore su richiesta dell'assistenza N1. N1 ha anche creato un ticket ma non succede nulla, il traffico di chat ed e-mail mi dice semplicemente di richiedere un nuovo pagamento ogni volta. Ora un biglietto viene creato di nuovo da
N1 contatterà direttamente Skrill per trovare una soluzione. Ma questo può richiedere 8-9 ore prima che venga creato un biglietto e mi sto davvero stancando perché sono in questa chat solo da giorni a causa di un importo gestibile, voglio solo i miei soldi e continuo in questo
Rimani al casinò, poiché di solito sono molto soddisfatto del provider e, a causa di questo evento, inizio ad avere dei dubbi.
Grazie in anticipo e cordiali saluti
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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