Il giocatore ha effettuato un deposito, ma il sito Web è stato bloccato dalla confederazione svizzera. Questo reclamo è stato risolto con successo.
Dicono di accettare cittadini svizzeri ho aperto un account dopo la nuova legge Svizzera del primo luglio, ho depositato molto e oggi dopo un ora dal deposito la confederazione elvetica ha bloccato il sito quindi irraggiungibile... questa è una frode da parte loro accettando cittadini svizzeri senza avere autorizzazione... sporgero denuncia tramite la confederazione per poter riavere tutto quanto depositato in quanto pur essendo io in buona fede rischio una multa, ho scritto diverse mai oggi al supporto e dipartimento Vip del casinò ma senza esito...( ho messo un importo indicativo dato che non posso più entrare per calcolare, ma ci siamo quasi)
Cara Raffaella,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per questo problema. Ti preghiamo di essere informato che questo non è un difetto del casinò, ma farò del mio meglio per aiutarti. Dato che hai scritto al casinò, ti consiglierei di aspettare la loro risposta. Potresti inoltrarmi la risposta del casinò quando la ricevi?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina