HomeReclamiN1 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato a causa della legge svizzera.

N1 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato a causa della legge svizzera.

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Importo:: 7.000 €

N1 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/12/2019 | Risolto : 18/12/2019
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 anni fa
Traduzione

Il giocatore ha effettuato un deposito, ma il sito Web è stato bloccato dalla confederazione svizzera. Questo reclamo è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa

Dicono di accettare cittadini svizzeri ho aperto un account dopo la nuova legge Svizzera del primo luglio, ho depositato molto e oggi dopo un ora dal deposito la confederazione elvetica ha bloccato il sito quindi irraggiungibile... questa è una frode da parte loro accettando cittadini svizzeri senza avere autorizzazione... sporgero denuncia tramite la confederazione per poter riavere tutto quanto depositato in quanto pur essendo io in buona fede rischio una multa, ho scritto diverse mai oggi al supporto e dipartimento Vip del casinò ma senza esito...( ho messo un importo indicativo dato che non posso più entrare per calcolare, ma ci siamo quasi)

Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione

Cara Raffaella,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per questo problema. Ti preghiamo di essere informato che questo non è un difetto del casinò, ma farò del mio meglio per aiutarti. Dato che hai scritto al casinò, ti consiglierei di aspettare la loro risposta. Potresti inoltrarmi la risposta del casinò quando la ricevi?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione

Raffaella ci ha inviato un'e-mail, che questo caso è stato risolto grazie al team del dipartimento VIP.

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